Betaler du ikke regningen senest på forfaldsdatoen, sender vi en rykker. Vi pålægger et administrationsgebyr på 100 kr. ved udsendelse af denne rykker.
Rykkeren skal betales med det samme. Hvis vi ikke modtager betalingen straks, slukker vi for dine betalingskanaler. Så snart vi har registreret din betaling, åbner vi for signalet igen. Der kan gå op til fem hverdage, fra du betaler din udestående faktura, til vi har registreret din betaling og kan genåbne dit signal.
Udebliver betalingen fortsat efter slukning af tv-signalet, sender vi 20 dage efter forfaldsdatoen et inkassovarsel med et gebyr på 100 kr. Hvis du stadig ikke betaler din faktura, overgår sagen til inkasso.
Hvis du har modtaget et brev fra Lowell om dit udestående til os, kan vi desværre ikke hjælpe dig i vores Kundeservice. Vi beder dig i stedet kontakte Lowell på tel. 3373 4160.